교보AXA 자동차보험 - 간단한 추천기능

저희 회사(넷스루)에서 제공하는 주요 솔루션 중 하나가 개인화 추천 솔루션입니다.
온라인 웹 사이트에서 발생하는 고객들의 행동 내역과 관심사를 분석해서,
고객에게 가장 적합한 컨텐츠나 상품을 추천하는 솔루션이지요.

이쪽 일을 하다보니... 웹 사이트를 이용하다가 이와 유사한 기능이 보이면 저도 모르게 좀 더 살펴보게 되네요.

오늘 제 자동차보험을 갱신해야 해서, 교보AXA 페이지에서 보험료 견적을 뽑아 보는 중에
간단하지만 유용한 추천 기능이 보이더군요.

위의 그림과 같이... "대물배상" 옵션을 선택하려고 하면
오른쪽에 "대물배상"에 대한 안내문이 나오고, 그 아래에 다른 사람들은 대물배상 범위를 어떻게 선택했는지
간단한 통계 차트를 출력해 줍니다.

사람의 심리가 묘해서...
다른 사람들은 대개 어떻게 하는지 그 기준점을 제시해 주면 그쪽으로 좀 쏠리는 경향도 있고,
어느 것을 할까 확신이 서지 않았을 때는 중요한 참고가 됩니다.

비록 저에게 딱 맞는 개인화는 아니지만, 손쉬운 방법으로 추천 서비스를 제공해 주는군요.
"추천"이라고 대놓고 상품을 미는 것이 아니라, 간접적인 자료를 통해 은근히 추천하고 있습니다.

개인화를 가미한다면?

위와 같은 기능만으로는 조금 심심하지 않습니까?
여기에 조금만 "개인화"라는 양념을 치면 어떨까요?

예1) 차종이나 연식 이용
       "아반떼 XD 운전자들의 대물배상 가입 통계"
예2) 나이/성별 이용
       "40대 남성 운전자들의 대물배상 가입 통계"
예3) 예전 보험 가입 내용을 이용
       "작년에 대물배상 2천만원을 선택했던 운전자들의 올해 가입 통계"
예4) 다른 가입 항목 선택내용을 이용
       "부부한정 특약을 선택한 운전자들의 가입 통계"

위의 예에서...
아반떼 XD, 40대 남성, 작년에 대물배상 2천만원, 부부한정 특약은 저에게 해당하는 개인화된 내용입니다.

이와 같이 저의 개인화된 데이터를 이용하여 저와 관련된 자료를 제공해 준다면
좀 더 신뢰감 있는 추천, 좀 더 정교한 개인화 추천 서비스가 가능할 것 같습니다.

이렇게 웹 사이트에 직접 개인화된 추천을 구현하는 방법은 여러가지가 가능할 것이고
개중에는 기존 데이터를 조금만 활용해서 비교적 쉽게 구현할 수 있는 방법도 많을 것입니다.

다만, 좀 더 고급 기법을 사용한다거나
이러한 개인화 추천을 잘 정돈된 솔루션을 통해 체계적으로 관리하고자한다면 별도의 솔루션이 필요하겠지요.
이를테면... 저희 회사(넷스루)에서 제공하는 솔루션 같은거요.... ^^